Рынок недвижимости в 2025 году сильно поменялся: цифровые сервисы, ИИ и удалённые сделки стали нормой, но роль живого специалиста никуда не делась. Наоборот, агент всё чаще выступает не просто показывающим квартиры, а навигатором по сложной экосистеме: от оценки ликвидности до проверки застройщика и анализа рисков ипотеки. Покупатель ждёт от него не красивых презентаций, а цифр, сценариев и чётких инструкций, как не переплатить и не застрять с проблемным активом на годы.
Кому вообще нужен агент в эпоху онлайн-площадок
Казалось бы, с маркетплейсами, где тысячи объявлений, агент не обязателен. Но к 2025 году более 70% городских сделок в крупных агломерациях всё равно проходят с участием посредников. Причина проста: дефицит времени и переизбыток информации. Люди готовы делегировать фильтрацию объявлений, торг и проверку юридической чистоты, если понимают, какие именно услуги риелтора при покупке квартиры они получают и как это уменьшает их риски. Ключевой запрос — прозрачность процесса и понятные точки контроля.
Цифры и тренды: что показывают исследования
По оценкам консалтинговых агентств, за 2022–2024 годы доля сделок, где применяются цифровые сервисы для видеопросмотров, скоринга заемщика и онлайн-подписи документов, выросла с 25 до 55%. При этом средний чек на комиссию почти не снизился, но структура работы изменилась: акцент ушёл с «показа объектов» на аналитику района, прогноз доходности и налоговое планирование. Отдельный тренд 2025 года — гибридный формат, когда агент работает как проектный менеджер, а часть задач закрывается онлайн-сервисами и ИИ-инструментами.
Зачем нужно агентство, если есть частные риелторы
Крупное агентство недвижимости подбор и сопровождение сделок выстраивает как технологический конвейер: свои базы объектов, юристы, ипотечные брокеры, скоринг, риск-менеджмент. Это снижает вероятность ошибок на каждом этапе, хотя и увеличивает стоимость услуги. Частный специалист часто гибче по условиям и быстрее в коммуникациях, но многое строится на его личной экспертизе. В 2025 году все больше клиентов комбинируют: мониторят рынок сами, консультируются точечно и привлекают агентство уже на критических стадиях сделки.
Экономика услуги: за что платит клиент
Вопрос «сколько стоит работа риелтора при продаже квартиры» в 2025 году считается неполным без уточнения: что именно входит в пакет. Комиссия 2–4% от цены объекта может включать подготовку квартиры к продаже, проффотосъёмку, таргетированную рекламу, управление показами, торг с покупателями и сопровождение сделки в банке. Чем более оцифрованы процессы агента, тем проще ему доказать ценность: он показывает клиенту воронку просмотров, стоимость лида, динамику откликов и аргументирует итоговую цену не «чувством рынка», а конкретными метриками.
Современный агент как финансовый консультант
В 2025 году зрелый рынок ждёт от специалиста не только поиска объекта, но и советов по управлению капиталом. Многие риелторы владеют базовой инвестиционной аналитикой: считают окупаемость аренды, оценивают налоговые последствия, учитывают сценарии девальвации и изменения ставки ЦБ. В результате профиль «риелторские услуги под ключ купить квартиру» постепенно расширяется до формата «семейного консультанта по недвижимости»: человек помогает не только купить, но и грамотно встроить объект в личную финансовую стратегию.
Цифровизация: как технологии меняют сделку
Технологии в 2025 году не заменили агентов, а перераспределили их время. Вместо ручного обзвона и хаотичных показов — CRM, автоматические напоминания, скрипты в мессенджерах и онлайн-калькуляторы для оценки объектов. Искусственный интеллект обрабатывает массивы объявлений, вычищает дубли, отсеивает неликвид, но именно человек принимает финальное решение и объясняет клиенту, почему один вариант стоит рассмотреть, а другой лучше пропустить. Это снижает рутину и повышает долю аналитической работы в ежедневной практике агента.
— Подключать агента заранее, до выхода объекта на рынок
— Чётко фиксировать список задач и формат отчётности
— Запрашивать сравнительный анализ цен, а не только «ощущения»
— Согласовывать лимит скидки, ниже которого продавец не готов идти
Влияние агентов на цены и структуру рынка
Роль посредников часто недооценивают, сводя её к размещению объявлений. На деле от качества работы профессионалов зависит не только комфорт конкретного клиента, но и общая прозрачность цен. Агенты, которые грамотно анализируют аналоги и отказываются вести заведомо нерыночные объекты, сдерживают пузырь и выравнивают ожидания собственников. В локациях, где сильны профсообщества, меньше сделок с завышением, быстрее формируется реальная стоимость квадратного метра и снижается доля конфликтов между продавцами и покупателями.
Как выбирать специалиста в 2025 году
Рынок перестал быть «чёрным ящиком» — информацию стало проще проверить. Кандидата оценивают не по красивым обещаниям, а по прозрачному портфолио. Здесь выручает формула «надежный риелтор отзывы и стоимость услуг»: важна не только лестная репутация, но и детализация кейсов, структура комиссии, понимание, что включено в договор. Чем конкретнее агент описывает свои обязательства, сроки и метрики результата, тем легче выстроить рабочие отношения без разочарований и взаимных претензий по итогу.
— Попросите 3–5 примеров сделок в похожем сегменте
— Уточните, с какими банками и юристами он работает
— Обсудите план Б, если объект не уйдёт по плановой цене
— Договоритесь о формате отчётности: отчёты, звонки, встречи
Прогноз: что будет с профессией дальше
На горизонте до 2030 года аналитики ожидают не исчезновения агентств, а усиления специализации. Уже сейчас заметны ниши: инвестиционные квартиры, загород, апартаменты для аренды, коммерческая недвижимость под бизнес. Там, где ставка делается на экспертизу и аналитику, спрос на специалистов только растёт. Монотонные процессы продолжит отбирать автоматизация, а ценность человека будет в умении собрать воедино юридику, финансы, психологию переговоров и цифровые инструменты — и провести клиента через сделку без лишних нервов и потерь.